返金手続き

弊社で通貨、アイテムなど購入する場合は完了前(当方のせい)取引できなければ返金がokです。

返金手続きは下記通りとなっております。

一 返金条件と対応:

1. 「当方とお客様間の取引が滞る」または「当方がお客様指定の時間になかなか対応できない」場合→→返金まで必要な日数3日間、返金手数料当方負担。

2. お客様の間違いで、違う口座に振り込んでしまった場合→→返金までに必要な日数5日間、返金手数料お客様負担。

3. 在庫有無の確認メールが来る前に、お客様が振込みされた場合→→返金までに必要な日数5日間、手数料お客様負担。

4. 通貨またはアイテムを予約した際に、「予約された時間までに在庫が間に合わない」また「予約日数が長すぎる」場合→→返金までに必要な日数3日間、手数料当方負担。

二 返金流れ:

1. 返金条件を確認してから、返金申し込みメールを当方に送ってください。
 

2.当方はご返金申し込みメールを確認した後は、すぐお客様に連絡いたします。

3. お客様が当方の返金連絡メールを確認した後は、メール内容により銀行口座など情報を当方に提供してください。
 

4. ご銀行口座を確認してから、規定の日付前に返金を行います。
 

5. 返金完了したら、当方はメールで通知いたします。

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